05 juillet 2005

Alliance renforcée entre Air France et China Southern Airlines

China Southern Airlines achève son entrée dans l'alliance aérienne SkyTeam. L'affaire est d'importance. Car l'augmentation de trafic entre la France et la Chine est de 25% ces quatre derniers mois par rapport à la même période de l'année précédente (c'est-à-dire hors effet Sars). Un protocole d'accord avait déjà été signé à l'été 2004. L'entrée officielle de China Southern dans SkyTeam devrait intervenir au plus tard au début 2006. Jusqu'à présent, la compagnie n'avait pas donné la priorité à cette alliance. Elle était surtout occupée à digérer l'absorption de China Northern et de China Xinjiang Airlines, deux compagnies intérieures qui ont ainsi renforcé ses positions sur l'ensemble de la Chine.
Il reste encore à mettre aux normes de SkyTeam les salons d'aéroport, le service à bord et surtout à rendre compatible les systèmes informatiques. Un défi que devrait pouvoir relever China Southern, première compagnie chinoise à introduire le billet électronique.
Au-delà de son entrée dans SkyTeam, Air France et China Southern sont aussi en train de finaliser un joint-venture qui impliquerait une mise en commun des coûts et des recettes de chacune des deux compagnies. Objectif ? «Solidifier nos relations et nos routes», explique-t-on chez Air France où l'on mise sur l'explosion rapide du trafic. Une réunion prévue fin juillet entre les deux partenaires devrait faire avancer le dossier.
Le principal adversaire de SkyTeam sur la zone est Air China, partenaire de Lufthansa et susceptible de rallier un jour Star Alliance.
Avec 40 millions de passagers transportés par 239 avions (de 7 ans de moyenne d'âge comme ceux d'Air France), la compagnie de Canton, septième au rang mondial, devance largement les deux autres grandes compagnies chinoises Air China (basée à Pékin) et China Eastern (Shanghaï), contrôlées par l'Etat, tout comme China Southern même si celle-ci est cotée à Hongkong et à New York.
Dans ce contexte, l'arrivée de l'A 380 (5 exemplaires commandés par China Southern parmi 23 autres Airbus) dépasse largement la seule mise en ligne d'un nouvel avion. La décision de l'Aviation civile chinoise d'affecter le très gros porteur à China Southern valorise Canton au détriment de Pékin et de Shanghaï. China Southern dispose déjà de son propre terminal dans le nouvel aéroport de la capitale, son deuxième hub après Canton, d'où elle dessert entre autres Amsterdam. Des droits de trafic pour deux vols hebdomadaires Pékin-Paris (dans un premier temps), sont en cours de négociation.
China Southern deviendra le transporteur médiatique des Jeux olympiques de 2008 en utilisant l'A 380. «Airbus devait nous livrer en 2007, mais avec le retard, il arrivera l'année suivante pour les Jeux olympiques, constate Li Kun, directeur général opérationnel de China Southern. Il y sera utilisé pendant deux mois avant de rejoindre nos autres lignes à forte croissance.» Cette année, 400 000 visas Schengen sur deux millions de demandes ont été accordés aux touristes chinois. Des voyagistes proposent à trois cents d'entre eux, chaque semaine, de découvrir la Champagne-Ardenne, l'Ile-de-France et la Bourgogne en passant par Vatry.
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Début des travaux à la Gare de l'Est

Le ministre des Transports Dominique Perben a lancé aujourd'hui, en compagnie du président de la SNCF Louis Gallois et du président de RFF Jean-Pierre Duport, les travaux d’aménagement de la gare de l’Est à Paris, en vue d’accueillir le futur TGV Est européen en 2007.
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Feu vert sous conditions au rachat de Swiss par Lufthansa

La Commission européenne a donné son feu vert sous conditions au rachat de la compagnie Swiss par sa concurrente Lufthansa, mettant fin aux trois années d'existence indépendante du transporteur aérien suisse déficitaire.
Mais les deux compagnies aériennes ont dû s'entendre pour renoncer à certains droits de décollage et d'atterrissage, ou créneaux ("slots"), à Zurich, Francfort, Munich, Dusseldorf, Berlin, Vienne, Stockholm et Copenhague, a précisé l'exécutif bruxellois.
La Commission avait annoncé à la mi-juin prolonger de deux semaines son délai d'examen du dossier.
La commissaire à la Concurrence Neelie Kroes a salué la concentration dans le secteur aérien en Europe mais déclaré que ce processus ne devait pas provoquer de hausse des tarifs ni déboucher sur un choix réduit pour la clientèle.
Elle a ajouté à ce titre que les engagements donnés par la Lufthansa garantissaient aux concurrents qu'ils seront en mesure de proposer de nouveaux services pour rivaliser avec la compagnie issue de la fusion.
Les créneaux que la Lufthansa et Swiss devront céder représentent 41 allers-retours quotidiens.
Selon les termes de l'accord de fusion annoncé en mars, la compagnie allemande versera jusqu'à 265 millions d'euros aux principaux actionnaires de Swiss - l'Etat et plusieurs grands groupes suisses - et 45 millions d'euros environ aux petits actionnaires.
Le montant total du rachat s'élève donc à 310 millions, sans compter une tranche supplémentaire de 100 millions destinées à financer le processus d'intégration.

INTEGRATION TERMINEE EN 2006 OU 2007
La Lufthansa entend reprendre la totalité de Swiss en plusieurs étapes. Pour l'instant, la compagnie allemande détient 11% d'AirTrust, société propriétaire du transporteur suisse, et compte porter sa participation à 49% après le feu vert européen.
L'intégration sera complète en 2006 ou 2007 mais la Lufthansa incorporera les dessertes suisses dans ses horaires dès l'hiver 2005-2006.
La compagnie allemande a l'intention de conserver la marque Swiss, née en 2001 de la faillite de Swissair et à partir des activités de la filiale Crossair.
Swiss a déjà supprimé plusieurs milliers d'emplois et réduit le nombre des destinations mais prévenu que de nouvelles mesures de restructuration seraient nécessaires pour parvenir à la rentabilité.
La Commission a estimé que l'acquisition de Swiss par la Lufthansa réduisait la concurrence sur plusieurs lignes intérieures européennes, surtout sur les vols Zurich-Francfort et Zurich-Munich, et sur certains vols long courriers à destination des Etats-Unis, d'Afrique du sud, de Thaïlande et d'Egypte.
Pour encourager de nouveaux opérateurs, l'exécutif européen a indiqué que ceux-ci pourraient obtenir les droits des créneaux libérés sur les lignes Zurich-Francfort et Zurich-Munich à condition qu'ils s'engagent à assurer un service sur ces itinéraires pendant au moins trois ans. La Lufthansa doit éviter par ailleurs d'augmenter le nombre de vols sur ces lignes afin de donner une chance à la concurrence.
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Chère, très chère harmonisation

La Commission Européenne a chiffré hier à 5 milliards d'euros la somme à investir sur 10 ans, de 2007 à 2016, afin d'harmoniser le système européen de signalisation du trafic ferroviaire.
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Tenue correcte exigée

Dans son édition du 04 juillet, LIBERATION se fait l'écho d'une étude récemment publiée par L'American Journal of Surgery.
On y apprend que seuls 22% des patients interrogés jugent convenable qu'un médecin porte un jean lors d'une consultation, les chirurgiens n'étant que 10% à partager cette opinion.
LIBERATION rappelle les chiffres dans une autre étude réalisée en 1987 par le prestigieux Journal of American Medical Association : 65% des patients attendent d'un médecin qu'ils portent une blouse blanche, 52% sont choqués par un jean, 37% estiment la cravate obligatoire chez les hommes, 34% la jupe ou la robe chez les femmes, 27% pensent qu'il ou elle doit éviter de porter des tennis.
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04 juillet 2005

Air France augmente à nouveau ses tarifs

Air France a décidé une nouvelle hausse de sa surcharge carburant sur les prix des billets d'avion à partir du 19 juillet, de 1 euro sur les lignes intérieures, 2 euros sur les vols moyen-courriers et de 4 euros sur les long-courriers, a annoncé la compagnie aérienne lundi.
Cette augmentation décidée en raison "du niveau extrêmement élevé des cours du pétrole" sera perçue sur les prix des billets émis en France à partir du 19 juillet et "sera supprimée dès que le cours du baril repassera en dessous de 50 dollars pendant 30 jours consécutifs", a expliqué la compagnie.
Depuis son instauration en mai 2004, la surcharge carburant d'Air France a déjà été augmentée à trois reprises.
Air France prend ainsi la suite de plusieurs autres compagnies, dont notamment Lufthansa, Swiss, British Airways ou encore Virgin Atlantic, qui ont annoncé récemment un nouveau relèvement de leurs tarifs.
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03 juillet 2005

Maurice, l'île sans fil

L'île Maurice sera entièrement couverte d'un réseau sans fil afin d'en faire une cyber-île d'accès à Internet d'ici l'année prochaine.
Le gouvernement a lancé ce projet afin de faire venir entrepreneurs, investissements et autres emplois et abandonner petit à petit les productions de textile ou de sucre.
Du pré-WiMax de chez Navini basé sur la norme à venir 802.16e (WiMax mobile) permettra de couvrir toute l'île, même à travers les obstacles.
Le réseau sera installé par ADB Networks, le principal FAI de l'île.
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Les destinations préférées des Français pour l'été 2005

Le Ceto, centre d'études des tour opérateurs français qui regroupe près de 80% de la profession, vient de publier la liste des destinations préférée des Français pour l'été 2005.
Au palmarès des pays en vogue, la Croatie continue à afficher une augmentation des réservations, ainsi que la Grèce, la Crète ou la Turquie ­ un pays qui était déjà très prisé par les Français cet hiver, avec une hausse de près de 68 % des "voyages à forfait". L'Egypte est stable, l'Espagne et l'Italie plus contrastés. Les pays de l'Est reculent, à l'exception de la Bulgarie. Pour les destinations long-courrier, la République dominicaine, grande vedette de ces dernières années, est stable, les Antilles, Cuba, ainsi que l'Amérique du Sud perdant un peu de terrain.
A noter également l'utilisation de plus en plus importante d'Internet pour l'achat de prestations touristiques.
Selon le cabinet d'étude américain Jupiter Research, les Français seront ainsi cette année 4,2 millions à acheter un voyage via Internet, un chiffre en hausse de 30 % par rapport à 2004. Le chiffre d'affaires généré par ces achats devrait avoisiner, en France, 3,3 milliards d'euros.
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02 juillet 2005

Hot Spot Wi-Fi : Interopérabilité entre Bouygues et SFR dès la rentrée

SFR et Bouygues Telecom ont signé un accord d'interopérabilité entre leurs deux réseaux Wi-Fi. Dès la rentrée, «les abonnés Wi-Fi de SFR et de Bouygues Telecom pourront donc accéder, depuis leur PC portable ou PDA équipés Wi-Fi, au portail local du hotspot et sélectionner leur opérateur d'origine».
L'accord porte sur 400 bornes d'accès, dont de nombreux hôtels.
Le principe est simple: un abonné SFR qui choisit un hot spot Bouygues Telecom se connecte sur la page d'accueil du site, estampillée donc Bouygues Telecom, puis clique sur un menu déroulant où il sélectionne son opérateur de facturation. Il bascule alors sur une page SFR, où il n'a plus qu'à entrer son identifiant et son mot de passe.
Cette entente boucle la série d'accords bilatéraux entre les trois opérateurs mobiles français, dont les principaux hot spots Wi-Fi vont désormais être interopérables. Pour mémoire, le 15 décembre 2004, Orange avait signé avec Bouygues, suivi le 26 janvier dernier d'un accord similaire entre l'opérateur mobile de France Télécom et SFR.
Toutefois, cette interopérabilité des hot spots est réservée aux utilisateurs qui disposent d'un forfait Wi-Fi, pour la plupart associés aux abonnements de téléphonie mobile professionnels. Par conséquent, les cartes prépayées utilisée par les wifistes occasionnels ne sont donc pas couvertes par ces accords d'itinérance.
Orange indique aujourd'hui gérer en propre plus de 8.000 sites Wi-Fi en France et SFR, 350. Bouygues Telecom ne gère pas de hot spot mais ses abonnés accédent à 4.500 bornes de partenaires.
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6 millions de Français sur le chemin des vacances

La SNCF se met en quatre pour assurer les grands départs en vacances qui commencent aujourd'hui. Elle mettra à disposition des «juillettistes» et des «aoûtiens» 500 000 places de trains supplémentaires par rapport aux deux mois d'été de 2004 grâce aux onze nouvelles rames de TGV duplex acquises depuis. En termes financiers, «cela représente un surcoût de production de 15 à 20 millions d'euros», explique Guillaume Pépy, directeur général de l'entreprise publique. «Mais il s'agit d'un investissement rentable, dit-il, puisque ces dépenses supplémentaires sont largement amorties par les recettes générées par ce surcroît d'activité. Elles s'élèvent à plusieurs dizaines de millions d'euros.»
La SNCF joue gros, car cette période de l'année représente 20% de son trafic de voyageurs. «Nous travaillons sur le sujet depuis 14 mois», ajoute Guillaume Pépy. Elle mobilise des moyens matériels et humains supplémentaires. La SNCF fera circuler jusqu'à 95% de son parc de TGV les jours d'affluence. Ce qui se traduira par un doublement des équipes de maintenance qui travailleront 24 heures sur 24 et un renforcement des astreintes des informaticiens. «Uniquement pour Paris, précise Guillaume Pépy, pas moins de 1,2 million de clients sont attendus dans les gares de Lyon et Montparnasse jusqu'au dimanche 3 juillet.» Mais, cette fois-ci, l'exercice est encore plus ardu, puisque les dates de départ en vacances pour les juillettistes coïncident avec ceux qui vont simplement en week-end. «La journée la plus chargée sera celle du vendredi 1er juillet avec 130 TGV à destination de la façade Atlantique et 140 au départ de la gare de Lyon à Paris. Au total, 720 TGV circuleront ce jour-là sur l'ensemble du réseau national», indique le numéro deux de la SNCF.
Au chapitre des nouveautés de l'été : l'arrivée d'une troisième fréquence assurée par idTGV, le train dont les places ne sont vendues que par Internet avec une nouvelle liaison entre Paris et Montpellier. «Ce produit rencontre un véritable succès avec un taux d'occupation de 75% et la vente de 35 000 billets», fait remarquer Guillaume Pépy.
La période estivale est aussi propice aux prolongements des parcours sur les lignes Eurostar et Thalys respectivement jusqu'à Avignon et Marseille. Sans oublier les services à la personne. JVS pour les plus jeunes qui fera voyager 20 000 enfants sans leurs parents et Senior plus, pour les plus âgés, sous-traité à un prestataire extérieur, L'Age d'or services. Ce dernier a déjà bénéficié à 200 personnes cette semaine.
En revanche, les grands voyageurs ont l'impression d'être les oubliés des grandes vacances. Ils ne peuvent toujours pas utiliser leurs points de fidélité pour obtenir des billets gratuits car le nouveau système de gestion informatique n'est pas complètement opérationnel alors que l'ancien a déjà été désactivé. En principe, tout devrait rentrer dans l'ordre le 1er août, soit avec deux mois et demi de retard sur le calendrier prévu. Maigre consolation : pendant cette période de grands départs, la SNCF présentera dans deux gares parisiennes un spectacle intitulé Un Air de vacances. Coût de l'opération : 40 000 euros.
ADP, pour sa part, accueille au cours de ce premier week-end de juillet près de 700 000 clients répartis entre les aéroports de Roissy et d'Orly. Sur les deux mois d'été, ces deux plateformes accueilleront 15 millions de voyageurs, soit 20 % de leur clientèle annuelle.
Pour mieux aider ses clients, ADP a décidé de doubler le nombre de ses agents d'accueil qui arborent un très visible gilet orange. L'entreprise, qui envisage d'entrer en Bourse d'ici le début de l'année 2006, profite de cette affluence pour soigner son image. Des animations sont prévues entre le 13 juillet et le 31 août : elles seront assurées par une trentaine d'artistes dessinateurs, danseurs ou comédiens, sur le thème "Montmartre et le Moulin-Rouge".
ADP, qui vient de changer d'identité visuelle et sonore (nouveau logo, accueil musical modifié...), conseille désormais aux passagers de consulter son nouveau site Internet (www.aeroportsdeparis.fr) pour mieux profiter des services dans les terminaux et réduire le temps de passage aux points de contrôle.
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Des mesures pour les exclus du système bancaire

Dans le cadre du plan d'action pour l'amélioration des relations banques-clients, le secteur bancaire a annoncé vendredi une série de mesures, dont une gamme de moyens de paiement alternatifs au chèque et un forfait de frais pour des chèques sans provision. Présentées à l'issue d'un comité consultatif du secteur financier (CCSF) réuni vendredi par le ministre de l'Economie, Thierry Breton, ces dispositions ont toutefois été qualifiés de «panier étriqué de services» par l'association UFC-Que Choisir.
La première mesure concerne les clients interdits de chéquier, qui pourront disposer désormais d'une «gamme de moyens de paiement alternatifs», pour un tarif forfaitaire mensuel «modéré», «autour de 3 ou 4 euros par mois», selon la Fédération bancaire française (FBF). Le client pourra ainsi effectuer ses paiements par «virements, prélèvements, titres interbancaires de paiement» ou encore par «carte de paiement» avec autorisation systématique, selon une gamme variable d'une banque à l'autre. «Avec cette nouvelle offre commerciale, tous les clients, même dépourvus de chéquier, pourront faire face aux dépenses de la vie quotidienne», assure la FBF dans son communiqué.
Par ailleurs, les banques vont désormais appliquer «un forfait des frais par chèque non provisionné» qui comprend «l'ensemble des facturations d'incidents et de régularisation». Le montant du forfait, défini par chaque banque, figurera dans les dépliants tarifaires au plus tard le 1er juillet 2005, précise la FBF.
En outre, lorsqu'un compte en banque est dans le rouge, le client -qui dispose jusqu'à sept jours pour le réapprovisionner- est aussi informé du montant des frais et de la date du prélèvement. Pour UFC-Que Choisir, les banques proposent là «une gamme de moyens de paiement alternatifs qui sonne faux», car elles gardent «le pouvoir discrétionnaire d'accepter ou de refuser à un consommateur l'accès à (leurs) offres». «Ce panier étriqué de services, à un prix qui est loin d'être anodin (entre 36 euros et 48 euros par an), ne concerne que les personnes qui n'ont pas de chéquier, ce qui est loin de représenter l'ensemble des exclus bancaires», note l'association dans un communiqué. UFC-Que Choisir souligne que «la suppression du refus de vente, en matière d'ouverture de comptes, constitue donc un point de départ incontournable pour rendre effectif le droit aux services bancaires essentiels pour les consommateurs en difficulté». «Les pouvoirs publics ont la responsabilité et le devoir de faire 'sauter' ce verrou dans les plus brefs délais», estime l'association. Quinze mesures pour améliorer les relations entre les banques et leurs clients ont été annoncées en novembre dernier par Bercy alors sous la direction du ministre de l'Economie de l'époque, Nicolas Sarkozy. Les établissements se sont notamment engagés à améliorer la transparence sur leurs tarifs et la lisibilité des relevés de compte, tandis que la clôture d'un compte en banque est devenue gratuite depuis le 1er janvier 2005.
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Les chemins de fer italiens exportent leur savoir-faire

Le Président de la SNCF, Louis Gallois, réaffirme fréquemment sa volonté d'en faire "l'entreprise de service public de référence en Europe".
Cette ambition est visiblement partagée par d'autres opérateurs.
On vient ainsi d'apprendre que Grandi Stazioni, la filiale des chemins de fer italiens spécialisée dans le développement commercial des plus grandes gares italiennes, commencera en 2006 le réaménagement de la gare centrale de Prague, en République tchèque.
Pour découvrir l'entreprise : www.grandistazioni.it
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Weekend de tous les records aux Etats-Unis

Plus de 40 millions d'Américains sont attendus sur les routes, dans les airs et sur les rails durant ce weekend de trois jours (le lundi 4 juillet correspond à la fête nationale américaine).
Ce sera ainsi le weekend de trois jours le plus chargé de l'histoire, battant ainsi le record de 39,4 millions de voyageurs établi en 2004.
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01 juillet 2005

Il sera bientôt plus facile de changer d'opérateur de téléphonie mobile

La Commission des affaires économiques de l'Assemblée a décidé mercredi de réduire à 10 jours "maximum" le délai nécessaire pour changer d'opérateur téléphonique, tout en gardant le même numéro.

La Commission des affaires économiques de l'Assemblée a décidé mercredi 29 juin de réduire à 10 jours "maximum" le délai nécessaire pour changer d'opérateur téléphonique, tout en gardant le même numéro, a indiqué le député UMP Luc Chatel, à l'origine de cette mesure.La commission, qui examinait mercredi le projet de loi sur les PME dont Luc Chatel est le rapporteur, a adopté un article additionnel prévoyant ce dispositif, a annoncé le député de la Haute-Marne dans un communiqué.La "portabilité" des numéros de téléphone fixes ou mobiles, c'est-à-dire la possibilité pour les clients d'un opérateur téléphonique de changer d'opérateur tout en gardant son numéro, est possible depuis le 30 juin 2003, mais "il faut aujourd'hui deux à trois mois pour le faire". "L'amendement Chatel prévoit de réduire le délai de portage des numéros à 10 jours", selon le communiqué.
Au terme de cet amendement, c'est "dorénavant le nouvel opérateur choisi par le client qui effectuera pour ce dernier l'ensemble des démarches fastidieuses mais nécessaires auprès de l'ancien opérateur.
Celui-ci aura 10 jours pour résilier le contrat et transmettre le numéro", précise Luc Chatel."Améliorer la fluidité du marché pour les consommateurs et ouvrir davantage le marché à la concurrence, tel est l'objectif de l'amendement Chatel, afin de rendre le marché de la téléphonie plus dynamique et innovant", ajoute le communiqué.Le projet de loi, déjà voté par le Sénat et sur lequel le gouvernement a demandé l'urgence, doit être soumis à l'examen des députés du 4 au 7 juillet en séance plénière.
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Les meilleures compagnies aériennes au monde

Les World Airline Awards récompensant chaque année les meilleures compagnies aériennes viennent d'être décernés par Skytrax.
Il s'agit en fait d'un baromètre mondial reflétant l'opinion des passagers et conduit sur une période de 11 mois, de juin 2004 à mai 2005.
Plus de 12 millions d'avis exprimés par des passagers de 94 nationalités ont ainsi été recueillis, soit 1,5 million de plus que sur la période 2004/2003.
Voici les résultats complets :
Meilleure compagnie
1
Cathay Pacific
2
Qantas Airways
3
Emirates
4
Singapore Airlines
5
British Airways
6
Malaysia Airlines
7
Thai Airways
Meilleure compagnie low-cost
1
JetBlue Airways
2
Air Berlin
3
Virgin Blue
Meilleure première classe
1
Cathay Pacific
2
Singapore Airlines
3
Malaysia Airlines
Meilleure classe affaires
1
British Airways
2
South African Airways
3
Virgin Atlantic
Meilleure classe économique
1
Malaysia Airlines
2
Emirates
3
Singapore Airlines

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