04 août 2005

Guillaume Pépy nous donne des nouvelles de la SNCF

Interrogé ce matin par France 2, Guillaume Pépy, Directeur Général exécutif, numéro 2 de la SNCF et Président d'Eurostar, a indiqué que le nombre de trains "grandes lignes" arrivés en retard en juillet 2005 a augmenté de 2% par rapport à la même période de l'année précédente.
Cette dégradation est dûe esentiellement à la multiplication des alertes à la bombe dans les gares et dans les trains et au renforcement des mesures de sécurité.
350 000 voyageurs supplémentaires ont emprunté les lignes TGV en juillet 2005 par rapport au mois de juillet 2004.
Autre annonce : le premier TGV aménagé par Christian Lacroix circulera entre Paris et Nantes le 1er octobre à 10h00.
Un Corail Téoz circulera par ailleurs sur la ligne Bordeaux-Toulouse-Montpellier-Marseille-Nice à compter du 5 septembre.
Enfin, dès la fin septembre,à titre expérimental, 3 millions de sacs en papier seront à la disposition des voyageurs dans les trains pour leur permettre d'y laisser leurs déchets.
La SNCF souhaite ainsi répondre à la préoccupation grandissante de ses clients pour la propreté.
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L'hôtellerie de prestige en forme

Le premier semestre 2005 s'achève sur des performances en hausse sensible dans l'hôtellerie parisienne et de province si l'on en croit le cabinet spécialisé BDO MG Hôtel et Tourisme qui ne prend toutefois pas en compte la Côte d'Azur.
A Paris, l'hôtellerie de prestige affiche une progression de 17,2% du revenu par chambre à comparer à la hausse de 9,3% pour l'ensemble des hôtels 4 étoiles.
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03 août 2005

Six Boeing de plus pour la compagnie chilienne LAN

Boeing annonce la commande de six nouveaux B767 par la compagnie aérienne chilienne Lan qui s'ajoutent à six autres déjà commandés l'année dernière.
L'avionneur précise que la commande totale, qui comprend des avions de fret 737-300 et des 767-300 ER, représente 1,73 milliard de dollars aux prix catalogue.
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La gare SNCF de Nancy mise à l'honneur

La gare SNCF de Nancy se prépare avec beaucoup d'efficacité à accueillir prochainement le TGV Est.
Les efforts déployés ont d'ores et déjà permis à la gare d'être certifiée par l'AFNOR.
Outre la grande propreté des installations, la présence discrète mais attentive du personnel, j'y note le grand souci apporté à la qualité de l'information donnée aux voyageurs.
Pour preuve cette affiche bien visible dans le hall de la gare.
Bon nombre de gares, en particulier des gares parisiennes, gagneraient à s'inspirer de cet exemple.
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Air Zimbabwe augmente ses tarifs de 75%

Après avoir été contrainte de suspendre plusieurs vols, faute de pouvoir faire face à l'augmentation du prix des carburants, Air Zimbabwe vient d'annoncer une augmentation de ses tarifs de 75% !

La compagnie entend ainsi réagir à la dévaluation de 70% il y a deux semaines du dollar zimbabwéen.
Il faut désormais 17 500 dollars zimbabwéens pour obtenir un dollar américain contre 55 en 2002 !
Le porte-parole de la compagnie a ainsi déclaré : "Beaucoup de nos coûts, exprimés en devise étrangère, ont considérablement augmenté après la dévaluation. Il nous faut donc nous adapter à cette situation".

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Atterrissage catastrophe à Toronto pour le vol AF 358

Le vol AF 358, en provenance de Paris, a été accidenté à son atterrissage à l'aéroport Pearson de Toronto. L'appareil, un Airbus A340, transportait 297 passagers et 12 membres d'équipage, qui ont tous été évacués. il n'y a aucune victime. 22 blessés légers font actuellement l'objet de soins appropriés dans les hopitaux de la ville.
Parmi les passagers se trouvaient notamment :
- 101 passagers de nationalité française
- 104 passagers de nationalité canadienne
- 19 passagers de nationalité italienne
- 14 passagers de nationalité américaine
- 8 passagers de nationalité indienne
- 7 passagers de nationalité britannique

Le vol AF358, parti de Roissy à 13h32 heure française, mardi 02 août, est sorti de la piste sur un peu moins de 200m puis a pris feu après son atterrissage, en plein orage, sur l'aéroport international de Toronto vers 22h10 heure française.

L'appareil a fini sa course dans un fossé jouxtant l'une des principales autoroutes du pays, prenant feu en dégageant une fumée dont l'odeur était perceptible jusque dans les terminaux de l'aéroport Pearson.
Il s'agit d'un "accident grave", selon les termes du directeur adjoint de la compagnie aérienne, Jean-François Colin.
Selon Air France, l'appareil avait été acheté neuf en septembre 1999, et totalisait 28.418 heures de vol. Sa dernière visite d'entretien remontait à juillet 2005.

"Air France dédommagera naturellement les passagers", a-t-il précisé.
La compagnie aérienne a mis en place au 0800 800 812 un numéro vert d'assistance aux familles des passagers.
Steve Shaw, de l'Autorité aéroportuaire du Grand Toronto, a déclaré que l'aéroport se trouvait en état d'"alerte rouge" quand l'avion s'est préparé à atterrir, ce qui traduit un risque d'éclairs et de foudre et entraîne l'arrêt des activités au sol.
Après la sortie de piste, tous les vols à destination de l'aéroport Pearson, le plus grand du Canada et le plus fréquenté, ont été annulés ou détournés vers d'autres aéroports.
Debbi Wilkes, qui circulait en voiture sur l'autoroute jouxtant la piste au moment où s'est produit l'accident, a déclaré qu'il pleuvait dru, et notamment de la grêle. "Nous avons vu un éclair, qui a touché quelque chose", a-t-elle dit.
Certains passagers ont gagné l'autoroute 401, d'où certains ont été conduits à l'hôpital. Le trafic s'est vite engorgé sur cette artère.
"Air France rend hommage à l'équipage, au commandant de bord, au copilote et au personnel navigant commercial qui grâce à leur sang-froid et leur professionnalisme ont permis d'éviter que cette catastrophe aérienne ne se transforme en un drame", a déclaré Jean-François Colin.
Il a précisé que le copilote, avant d'être lui-même hospitalisé, avait pris soin de faire le tour de l'appareil pour s'assurer qu'aucun passager n'était resté à bord.
"Le président Jean-Cyril Spinetta et l'ensemble de la compagnie tiennent à exprimer leur plus grande solidarité à l'égard des passagers et de leurs familles", a-t-il déclaré.
Le fossé où l'appareil a fini sa course avait été le théâtre en 1978 de l'accident d'un avion d'Air Canada qui transportait 107 personnes. Deux personnes avaient péri, et il s'agit du dernier accident mortel survenu sur l'aéroport de Toronto.

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02 août 2005

Les billets "Paris Visite" en vente à New York

Les Américains se rendant à Paris au départ de l'aéroport John F. Kennedy pourront y acheter leur billet "Paris Visite" avant leur départ.
Un stand permettant l'achat de ce titre de transport (qui permet de voyager, dans la limite des zones choisies, sur tous les réseaux, dessertes d'aéroports comprises (sauf pour 1 à 3), RATP (Métro, RER, Bus, Tramway, Funiculaire de Montmartre, Montmartrobus, Noctambus), SNCF Ile-de-France, OPTILE, et ce durant un à cinq jours) a ainsi été installé dans le terminal 1 de l'aéroport à titre de test jusqu'au mois de septembre.
On y trouve également des billets pour les principaux musées parisiens.
Vendu 44 dollars, le billet valable cinq jours est ainsi 50% moins cher que s'il était acheté à Paris.
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Philadelphie poursuit des agences de voyages sur Internet

La ville de Philadelphie vient d'engager des poursuites judiciaires contre 19 sites de réservation d'hôtels en ligne, parmi lesquels Expedia, Orbitz, Travelocity, Priceline et Cheaptickets.
La plainte accuse ces entreprises de ne pas reverser à la municipalité la taxe de séjour de 7% qu'elles facturent pourtant à leurs clients.
Philadelphie demande à la justice de condamner les voyagistes concernés à lui verser l'intégralité de sommes en cause.
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10 000 nuits d'hôtel à seulement 10 livres

10 000 nuits d'hôtels au prix de 10 livres britanniques par personne sont actuellement proposées par Hotelopia (www.hotelopia.co.uk).
Ces chambres sont proposées jusqu'en décembre 2005 dans des pays comme l'Espagne, le Portugal, les Etats-Unis, le Mexique ou la Turquie uniquement sur Internet.
Quelques exemples :

4* Costa Del Sol, Spain £10 par personne
5* Hotel, Luxor, Egypt £10 par personne
3* Hotel, Las Vegas, USA £10 par personne
3* Hotel, Majorca, Balearic Islands £10 par personne
4* Hotel Cancun , Mexico £10 par personne
3* Hotel Algarve, Portugal £10 par personne
4* Marmaris, Turkey £10 par personne
3* Tenerife, Canary Islands £10 par personne
Ces prix, par personne, sont valables pour deux personnes occupant la même chambre et uniquement pour une réservation sur Internet.
Hotelopia propose par ailleurs 15 000 chambres supplémentaires à 15 livres la nuit par personne à Paris, Budapest, Varsovie, Orlando et Tallin.
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La croissance du fret aérien déprimée par l'économie mondiale

L'Association Internationale du Transport Aérien (IATA) annonce dans un communiqué une croissance de 8,8% du trafic international de passagers et de 3,4% du fret international pour les six premiers mois de 2005.
La croissance limitée du fret, à comparer aux 13,2% enregistrés pour la même période de 2004, est à imputer à l'augmentation du prix du carburant et au ralentissement du commerce mondial.
La croissance du trafic passagers provient principalement du Moyen-Orient et du continent américain.
Le taux de remplissage des avions s'établit à 74%, contre 73% pour la même période de 2004, les compagnies nord-américaines affichant un taux de 83,9%.

Source : Communiqué IATA (www.iata.org)
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Bénéfice trimestriel en hausse et trafic record en juillet pour Ryanair

Ryanair fait état d'une hausse de 29%, à 3,2 millions, de son trafic passagers en juillet par rapport au même mois de l'an dernier.
La compagnie aérienne, qui franchit ainsi pour la première fois la barre des trois millions de passagers mensuels, précise que son coefficient d'occupation, rapport entre le nombre de sièges mis en vente et le nombre de billets vendus, est resté stable à 90%.

Ryanair, qui espère dépasser prochainement British Airways en termes de nombre de passagers transportés fa
it par ailleurs état de résultats records au premier trimestre mais se montre prudente pour le restant de l'année et n'a pas modifié ses objectifs annuels.
Le bénéfice net a augmenté de 21% à 64,4 millions d'euros sur les trois mois à fin juin.
Le chiffre d'affaires a progressé de 35% à 404,6 millions d'euros et le trafic de 30% à 8,5 millions de passagers, dans la ligne d'une croissance de 30% des capacités, mais le rendement, soit le tarif moyen par passager transporté, n'a progressé que de 3%.
La compagnie irlandaise, premier transporteur "low-cost" en Europe, explique que les surtaxes carburant imposées par ses concurrentes continuent de lui attirer de la clientèle et elle pense être bien partie pour augmenter son trafic de 27% à 35 millions de passagers cette année.
"Toutefois, de nouveaux attentats terroristes à Londres risquent d'avoir un impact sur le trafic passagers et les rendements", explique dans un communiqué le directeur général Michael O'Leary, faisant référence aux attentats du 7 juillet et à ceux manqués du 21 juillet. "Toutefois, à ce stade, nous ne voyons aucun motif de réviser nos objectifs", ajoute-t-il.
Le directeur général adjoint Michael Cawley affirme que la compagnie aérienne s'en tient à sa prévision d'un bénéfice net annuel de 295 millions d'euros, en hausse de 10% sur les 268 millions de 2004.

"Les réservations ont baissé immédiatement après les attentats londoniens mais sans que cela doive modifier les prévisions annuelles et les réservations estivales, qui représentent l'essentiel des bénéfices de Ryanair, ont été "fortes et conformes à nos prévisions", ajoute Cawley.
Ryanair compte toujours que les tarifs moyens se révèlent, sur l'ensemble de l'année, conformes à ses prévisions, voire légèrement supérieurs.
"Nous avions dit précédemment que les rendements seraient inchangés voire en hausse de 1% sur l'ensemble de l'année et il est probable que nous ayons le sentiment que ce sera confirmé mais nous ne pensions pas alors qu'ils augmenteraient de 3% au premier trimestre, donc il se peut qu'il y ait une petite marge de hausse", a-t-il noté.
Le coût des carburants a augmenté de 112% à 109,9 millions d'euros au premier trimestre mais Ryanair compte que cette hausse soit ultérieurement compensée par de nouvelles réductions de coûts et un environnement plus favorable pour les rendements.
Source : Reuters
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01 août 2005

Premières tendances de la saison estivale en France

ODIT France, un organisme dépendant du Ministère du Tourisme, vient de publier les premiers chiffres de la saison estivale.
En voici les principaux enseignements :
I. Appréciations sur le début de saison
- Des vacances de printemps et un mois de mai décevants La fréquentation totale des vacances de printemps ainsi que celle du mois de mai (un mois de mai sans "ponts") apparaît en très net recul par rapport à l’an passé, la fréquentation étrangère étant jugée moins bonne que la fréquentation française.
- Un mois de juin plus satisfaisant Les offices de tourisme et comités départementaux du tourisme répondants considèrent ce mois de juin comme supérieur à l’an passé, mais cette amélioration concerne davantage l’intérieur du pays que le littoral.
II. Appréciation sur la haute saison d’été juillet - août 2005
- Tendance enregistrée en matière de réservations
Si la situation s’améliore dans le Sud Est de la France pour les mois de juillet et août par rapport à l’an passé, en revanche plus de 50% des offices, notamment sur le littoral Atlantique - Manche mais également sur le littoral languedocien, signalent une baisse des réservations par rapport à juillet 2004, notamment pour la clientèle française (57%).
- Le niveau des réservations s’améliore en août mais sont jugés au mieux stables par 55 à 60% des offices de tourisme et en recul par rapport à 2004 par un quart d’entre eux.
La saison est estimée moyenne tant pour la clientèle française que pour la clientèle étrangère par près des deux tiers des CDT s’exprimant au 10 juillet. Seuls 30% d’entre eux, pour l’essentiel à l’intérieur du pays, l’estiment bonne.
- Fréquentation des touristes étrangers
Comme l’an passé, ce sont principalement les clientèles britanniques et belges qui sont perçues en hausse, mais cette hausse concerne davantage les deux tiers Sud de la métropole.
La fréquentation des clientèles allemandes qui s’érode régulièrement depuis 5 ans est à nouveau signalée en baisse et ne semble pas être revenue sur le littoral méditerranéen.
La fréquentation hollandaise perçue comme globalement plutôt stable semble faire cette année défaut dans plusieurs départements du tiers Nord de la métropole, mais en revanche est signalée en hausse par plusieurs offices de tourisme du littoral Sud Est.
Les autres clientèles semblent stables, avec une progression des clientèles espagnoles et italiennes dans le grand Sud Ouest et un retour des Américains et des Scandinaves dans le Sud Est.
- La fréquentation des hébergements
Globalement perçue, tous hébergements confondus en retrait par rapport à l’an passé, notamment par plus de 40% des répondants en particulier sur le littoral Atlantique - Manche et dans les départements où elle était signalée en hausse en 2004.
Si c’est la stabilité qui domine pour les hôtels, les campings, les résidences de tourisme et les villages de vacances pour plus de 50% des offices de tourisme, les hébergements ruraux semblent en recul notamment dans le Sud Ouest et plus préoccupant, la fréquentation des meublés est annoncée en forte baisse par plus de 50% des offices de tourisme du littoral et plus de 40% des offices de tourisme ruraux, notamment dans les Vosges et à l’Ouest d’une ligne allant des Bouches du Rhône à la Manche.
Source : Communiqué de presse ODIT (www.odit-france.fr)
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Une (bonne ?) idée pour doper la fréquentation des musées

Comment augmenter la fréquentation des musées ?
Le Musée Léopold à Vienne en Autriche a peut-être trouvé la solution.
Il accueille gratuitement les visiteurs se présentant nus ou en maillot de bain à une exposition présentant des oeuvres érotiques de Klimt et Schiele. Inaugurée mi-mai et proposée jusqu'au 22 août, l'exposition «La Vérité nue» rassemble pour la première fois à Vienne les œuvres les plus crues des peintres autrichiens Klimt, Schiele et Kokoschka, qui firent scandale au début du XXe siècle avec des représentations sans tabou de la sexualité.
L'exposition a d'ores et déjà attiré 70 000 visiteurs dépassant ses objectifs initiaux.

Plus d'informations et de photos ici : http://www.leopoldmuseum.org/html/fotogalerie4.html

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Le luxe à l'état pur



Avez-vous jamais rêvé d’un accès permanent et privilégié aux endroits les plus luxueux de la planète ?
C’est ce que propose désormais The Leading Hotels of the World avec le lancement de The Leading Residences of the World, un club de prestige offrant des prestations de haut niveau dans des destinations d’exception.
Ses membres pourront ainsi séjourner à leur guise dans des résidences offrant un service complet pour le prix d’une simple maison de vacances.
Le ticket d’entrée est fixé à 325 000 dollars auxquels viendra s’ajouter une cotisation annuelle de 15 000 dollars.
20 résidences font déjà partie du programme qui devraient en compter 40 à la fin de cette année.
Citons entre autres :
- Cabo San Lucas, Mexique : deux maisons de quatre chambres avec vue sur mer.
- Canouan Island : une suite privée située dans le Raffles Resort, un hôtel cinq étoiles dans les Grenadines.
- El Corazon de Santa Fe : une maison spacieuse de deux chambres à quelques encablures de la fameuse Santa Fe's Plaza.
- Gleneagles : une maison privée près d’un golf légendaire dans les Highlands.
- Hotel Hana at Hana Ranch : une maison de trois chambres avec vue sur les vagues de Hana Bay à Maui.
- Hotel Lancaster : plusieurs suites dans le fameux palace parisien sur les Champs Elysees
- The Milestone : une petite résidence en plein cœur de Londres avec vue imprenable sur le palais de Kensington et Hyde Park.
- Le Montalembert : une suite de deux chambres avec vue spectaculaire sur la tour Eiffel.

- The New York Palace Hotel : un appartement de deux chambres en plein cœur de Manhattan
- Royal Riviera : une résidence avec terrasse privée sur la Méditerranée à Saint-Jean-Cap-Ferrat.
Pour plus d'informations (et pour rêver un peu !) : www.lrwclub.com
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Meilleure protection des consommateurs grâce à la loi Chatel

Adoptée définitivement le 20 janvier dernier, la loi Chatel commence officiellement à produire ses effets à compter de ce jour.
Rappelons que ce texte a pour objet de conforter la confiance et la protection du consommateur en supprimant notamment la tacite reconduction des contrats de service.
La loi prévoit l'obligation pour tout prestataire de services s'adressant aux consommateurs de les informer par écrit, au plus tôt trois mois, et au plus tard un mois avant le terme du contrat, de la possibilité de ne pas le reconduire en cas de clause de reconduction tacite.
Rappelons que les contrats à tacite reconduction forment la règle en matière de droit de la consommation, quel que soit le domaine d'activité : banques, assurances, services de téléphonie, d'accès Internet, etc.
Si cette information n'est pas parvenue au consommateur pendant la période visée, il lui appartient alors de rompre à tout moment, et gratuitement, le contrat. Toutes les avances perçues par le professionnel pour la période de reconduction doivent alors être remboursées, déduction faite des sommes correspondant à l'exécution du contrat.
A défaut de remboursement dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, le professionnel est tenu au paiement d'intérêts, au taux d'intérêt légal.
Ces règles s'ajoutent aux dispositions particulières propres à certains contrats, relatives à l'information du consommateur, comme les contrats de vente à distance.
En matière de contrats d'assurances couvrant les personnes physiques, il convient de rappeler le terme du contrat dans chaque avis d'échéance annuelle de prime ou de cotisation. Si l'avis de prime est versé moins de quinze jours avant le terme ou après le terme du contrat, l'assuré dispose alors d'un délai de vingt jours pour dénoncer la reconduction du contrat. A défaut, la sanction est la même que celle exposée ci-dessus. L'assuré peut alors mettre un terme au contrat, sans pénalité, à tout moment. L'assuré est alors tenu au paiement de la prime jusqu'à la date de résiliation du contrat et doit être remboursé des avances versées.
Il en est de même du contrat d'adhésion à une Mutuelle.
En conséquence, il ne sera plus possible au professionnel d'arguer d'une reconduction du contrat pour s'opposer à toute résiliation du consommateur.
Le professionnel devra être vigilant sur la gestion du terme du contrat, et également sur les conditions financières de cette reconduction.
L'usage consistant à offrir une première année à un prix plus intéressant, en pariant sur une adhésion à long terme du consommateur, pourrait se révéler moins intéressante. La loi devrait permettre d'intensifier la concurrence. Le consommateur peut en effet profiter de cette période de préavis pour comparer les différentes offres sur le marché.
Il importe de préciser que seul le mécanisme de reconduction du contrat est le critère rendant la loi applicable, peu importent les modalités de paiement.
Ces dispositions s'appliquent aux contrats en cours et à leur reconduction à la date de promulgation.
Ne vous laissez plus abuser !
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