Je vous invite à découvrir le spot publicitaire de la compagnie aérienne belge, SN Brussels Airlines.
Il démontre une conception du service à la clientèle que je trouve tout à fait réjouissante.
Reste à vérifier qu'il ne s'agit pas là que d'une simple promesse publicitaire !
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Il s'appelait Freddie Laker et avait été le premier à affronter les transporteurs nationaux sur le transatlantique. C'était dans les années 70. Avec son concept " Skytrain" l'entrepreneur britannique avait révolutionné l'industrie en offrant un service sans fioritures et des tarifs à moins de 100$ sur la route Gatwick / New York.
Selon le supplément Paris du Nouvel Observateur du 9 février, Aéroports de Paris a fait disparaître de son site Internet la rubrique "environnement" qui présentait des relevés de mesures de bruit et de pollution.
Ne figure plus sur le site qu'une rubrique "Développement durable" qui met en avant sans aucune nuance l'action de l'entreprise dans ce domaine.
Lufthansa propose de nouveaux tarifs sur ses liaisons entre Paris et l’Allemagne en Economy Class. 
Le site Internet InternationalLiving.com vient de publier son "2006 Quality of Life Index ". 
D'après une information du magazine CHALLENGES paru aujourd'hui, Bouygues et Eiffage seraient intéressés par la restauration du zoo de Vincennes dans le cadre d'un partenariat public / privé. 
Batobus, le service de navettes sur la Seine a repris son activité.
Michael Bloomberg, le maire de New York a décidé de consacrer 15 millions de dollars à la promotion de la ville en 2006. 
L'office du Tourisme et des Congrès de Paris lance son Paris City Passport (pourquoi écrire "Passport" plutôt que "Passeport" ?).