"You only live once, but if you do it right, once is enough."
Mae West (1893-1980)
06 septembre 2006
Quand un simple détail fait la différence
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J'ai séjourné trois nuits au Ritz-Carlton de Santiago (Chili), désigné par le magazine américain Travel and Leisure comme le meilleur hôtel d'Amérique du Sud et le 25ème meilleur hôtel au monde, séjour totalement paradisiaque dont je vous parlerai plus longuement très vite.
Le luxe repose ici sur moult détails dont je vous propose ici un exemple : la télécommande dú téléviseur est cachée dans un étui de cuir qui porte les armes de l'hôtel.
L'illusion est tellement parfaite que de nombreux clients appellent d'ailleurs la réception pour se plaindre de ne pas trouver leur télécommande !
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CleanHotels.com, un site à découvrir ?
Un consortium de 13 groupes conservateurs américains vient de créer CleanHotels.com, un site Internet proposant un annuaire d'hôtels ne proposant pas de chaînes de télevision à péage pour adultes (comprendre ici à caractère pornographique !).
Le site recense actuellement entre 13 000 et 15 000 établissements, tous implantés aux Etats-Unis, dans lesquels il est également possible de réserver.
Les hôtels offrant la possibilité de regarder ces chaînes engrangent ainsi des centaines de millions de dollars par an.
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Une bonne idée venue du Brésil
La législation brésilienne autorise les achats hors taxes à l'entrée du pays dans la limite de 500 dollars américains par personne.
Cette disposition profite avant tout aux Brésiliens qui trouvent ici l'occasion d'économiser sans alourdir leurs bagages durant leur séjour à l'étranger.
Le duty-free de l'aéroport international de Rio de Janeiro a doté ses chariots de calculatrices permettant ainsi à ses clients de vérifier qu'ils ne dépassent pas le plafond fixé par la loi.
Simple mais efficace !
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01 septembre 2006
(Nouvelle !) Pause !
A peine rentré du Minas Gerais, je pars 5 jours au Chili et ne serai de retour que le 5 septembre au soir.
Je m'accorde donc une nouvelle pause.
Je vous promets de nombreux posts à compter du 6 septembre.
D'ici là, portez-vous bien !
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Je m'accorde donc une nouvelle pause.
Je vous promets de nombreux posts à compter du 6 septembre.
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Le 118 ne fait pas recette !
Les dizaines de millions d'euros investis depuis dix mois en communication par les nouveaux 118 pour se faire connaître ne semblent pas déboucher sur les résultats espérés.
Devant la cacophonie ambiante, les Français auraient en effet visiblement tendance à se détourner de leur offre. Le groupe allemand Telegate, propriétaire du 118 000, a ainsi fait état d'une perte de 22 M€, et estime que le marché des renseignements téléphoniques est tombé à 150 millions d'appels par an contre 230 millions en 2005.
Source : CB News
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Devant la cacophonie ambiante, les Français auraient en effet visiblement tendance à se détourner de leur offre. Le groupe allemand Telegate, propriétaire du 118 000, a ainsi fait état d'une perte de 22 M€, et estime que le marché des renseignements téléphoniques est tombé à 150 millions d'appels par an contre 230 millions en 2005.
Source : CB News
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28 août 2006
27 août 2006
La conversion pour les nuls !
Voici trois simples règles de conversion qui, sans se révéler parfaitement exactes, pourront aider le voyageur perdu en terre étrangère :
Règle 1 : litres et gallons
1 litre = 1/4 de gallon - 1 gallon = 4 litres
Règle 2 : Celsius et Fahrenheit
Celsius x 2 + 30 = Fahrenheit
Règle 3 : euros et dollars
prix en euros x 2, enlever le dernier chiffre et rajouter le prix en euros = prix en dollars
100 euros font (100x2) = 200 moins le dernier chiffre = 20 + 100 = 120 dollars (OK le chiffre exact, au moment où j'écris est de 127,652 !)
Envoyez-moi vos propres astuces !
Etes-vous un voyageur aérien poli ?
La plupart des passagers voyageant en avion n'inclinent jamais totalement leur siège (62%), demandent la permission de le faire (15%) ou ne l'inclinent pas du tout (13%), le tout par respect pour la personne assise derrière eux.
Seuls 12% n'éprouvent aucune gêne à s'installer confortablement sans tenir compte des autres passagers.
Telles sont les conclusions d'une étude menée par le voyagiste en ligne Expedia.com auprès de 2 145 Américains.
Et vous, que faites-vous ?
26 août 2006
Retour sur 25 ans de programme de fidélité dans le transport aérien
Etihad Airways, la compagnie nationale des Emirats Arabes Unis (EAU) a commissionné une enquête auprès des voyageurs à l’occasion du 25ème anniversaire du lancement du premier programme de fidélité dans l'industrie aérienne.
Il s’avère que 31% des personnes interrogées estiment que les avantages des programmes de fidélité sont devenus de moins en moins intéressants ces dernières années.
79% considèrent ces programmes proposés par les compagnies aériennes comme des stratagèmes marketing plutôt que de réels services offerts à leurs clients fidèles, tandis que 77% pensent que seuls les hommes / femmes d’affaires tirent parti de ces programmes.
Les résultats d’enquête révèlent aussi que deux tiers des voyageurs réguliers interrogés (67%) adhèrent à un programme de fidélité de compagnies aériennes mais que 37% d’entre eux n’ont jamais utilisé les points de fidélité obtenus.
Ceci rejoint les déclarations parues dans The Economist du 8 janvier 2005, indiquant que, fin 2004, la valeur totale de miles en circulation représentaient approximativement 14 trillions de miles et valait plus de 700 milliards de dollars ; c’est-à-dire une valeur supérieure à celle de tous les billets de dollars en circulation dans le monde.
Cet article a aussi dénoncé les différences majeures entre les passagers des espaces de voyage affaires et économique.
Un autre point soulevé lors de cette enquête est l’absence de choix pour ceux qui ont un nombre de points peu élevé. C’est sans surprise que les trois quarts (75%) d'entre eux dénoncent le choix extrêmement limité d’avantages, particulièrement pour ceux qui voyagent moins fréquemment et donc ne cumulent pas assez de miles pour apprécier toute la gamme d’avantages.
Une intéressante piste de réflexion pour toutes les compagnies à l'heure où elles semblent toutes restreindre les possibilités d'utilisation des miles gagnés sur leurs lignes.
Pousada Vila d'Este à Búzios : un goût de paradis !
Si le paradis sur terre existe, il n'est pas impossible qu'il se trouve à la Pousada Vila d'Este à Búzios !
C'est en tout cas ma conviction après le fantastique, bien que trop court, séjour que je viens d'effectuer dans cet établissement dans lequel l'hospitalité semble avoir été élevée au rang d'art.
Nous avons occupé la chambre 15 avec sa jolie terrasse donnant sur la mer.
Les atouts de cet endroit ?
Un cadre magnifique, une architecture harmonieuse et respectueuse, les deux piscines, le petit déjeuner pris en terrasse, l'ambiance musicale adaptée en permanence au moment de la journée mais surtout un personnel d'une gentillesse et d'une efficacité tout à fait extraordinaires.
Seuls vos désirs semblent avoir de l'importance pour cette équipe qui pourrait servir d'exemple à toutes les entreprises accueillant des clients.
Nous avons été accueillis par un jus d'oranges fraîchement pressées et une corbeille de fruits nous attendait dans notre chambre.
Ces trois jours ont immédiatement pris place dans la (courte !) liste de mes expériences de service absolument parfaites.
Allez-y vite, vous ne serez pas déçus ! C'est promis !
Pour organiser votre séjour sur place : RioVoyages Tourisme
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22 août 2006
Fréquentation stable pour Paris-Plage
L'édition 2006 de Paris-Plage a attiré 3,8 millions de personnes (comment fait-on pour les compter ?), un chiffre stable par rapport à 2005.
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Je pars à Buzios : pas de posts pendant quelques jours
Je pars tout à l'heure pour Buzios, le Saint Tropez brésilien (la vulgarité en moins !) et ne rentrerai que vendredi soir.
En conséquence pas de post jusqu'à samedi !
Vous pouvez toujours aller voir ici (je séjournerai dans le même hôtel)
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21 août 2006
Excellent mois de juillet pour Aéroports de Paris
Aéroports de Paris annonce une hausse de 3,7% du trafic au mois de juillet. Ce sont ainsi 8,02 millions de passagers qui ont circulé dans les aéroports de Paris-Charles de Gaulle (+4,6% à 5,54 millions) et Paris-Orly (+1,6% à 2,48 millions).
Par ailleurs, la société annonce également une augmentation de 2,9% du nombre de mouvements d'avions pour le même mois et une amélioration de 0,8 point du taux de remplissage, à 78,8%.
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Par ailleurs, la société annonce également une augmentation de 2,9% du nombre de mouvements d'avions pour le même mois et une amélioration de 0,8 point du taux de remplissage, à 78,8%.
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Bagages en soute payants sur easyJet
Toujours à l'affût de recettes supplémentaires, et jamais à court d'idées, la compagnie low cost vient d'annoncer qu'elle facturerait le transport de bagages en soute, au-delà d'un objet toutefois, et ce à compter du 1er septembre prochain.
Chaque bagage sera ainsi facturé 5 livres, environ 7,35 euros, en cas de paiement en ligne et 10 livres en cas de paiement à l'aéroport avec un poids maximum de 20 kilos par objet, le kilo supplémentaire étant facturé 5 livres.
Rappelons que Ryanair facture déjà 5 livres chaque bagage enregistré et a annoncé son intention de fixer à 15 kilos le poids maximum de chaque bagage.
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Chaque bagage sera ainsi facturé 5 livres, environ 7,35 euros, en cas de paiement en ligne et 10 livres en cas de paiement à l'aéroport avec un poids maximum de 20 kilos par objet, le kilo supplémentaire étant facturé 5 livres.
Rappelons que Ryanair facture déjà 5 livres chaque bagage enregistré et a annoncé son intention de fixer à 15 kilos le poids maximum de chaque bagage.
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