Art du service revient ... et il n'est pas content !

Me voici de retour dans la blogosphère après une interruption, totalement involontaire et indépendante de ma volonté, de plusieurs jours dûe à la fois à un déménagement et surtout à l'incurie absolument incroyable de France Télécom.

J'ai pu, durant ces dernières semaines, recourir aux services d'un grand nombre d'entreprises diverses et j'en ai tiré beaucoup d'enseignements quant aux piètres performances de beaucoup d'entre elles.

Je suis particulièrement irrité contre France Télécom, EDF et La Redoute et j'entends bien profiter des prochains jours pour le faire savoir.

Restez à l'écoute !

Au fait, je suis heureux de vous retrouver : vous m'avez manqué.

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Numéros surtaxés : la poule aux oeufs d'or

Le chiffre d'affaires généré par les services téléphoniques " à valeur ajoutée " s'est monté à plus de 2,4 milliards d'euros en 2006.

L'ARCEP, l'autorité de régulation des télécommunications en France, souhaite que la facturation des appels vers ces numéros soit plus lisible pour les clients de France Télécom.

Lire son communiqué ici.

Tags : France Télécom, ARCEP, téléphonie

Internet : 2 millions de clients désertent France Télécom

La France comptait 12,7 millions d'abonnés à l'internet haut débit fin 2006, dont 2,11 millions de personnes qui ont résilié leur abonnement à France Télécom pour opter pour le dégroupage total, selon les chiffres publiés mercredi par l'Arcep.

Une grande majorité de ces abonnés le sont par l'ADSL (haut débit par le téléphone): 12 millions fin décembre, selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes).

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Tags : Internet, France Télécom, ARCEP

Art du service toujours réduit au silence par France Télécom

Je profite de passer à proximité d'un ordinateur connecté à Internet pour venir rapidement vous donner quelques nouvelles.
Je suis toujours privé d'Internet et ce depuis 19 jours maintenant !

France Télécom persiste à ne pas me donner de délai pour le rétablissement de ma connexion.

Inutile de vous dire que j'aurais beaucoup de choses à vous dire dès que je serais à nouveau connecté !

Bien à vous

Bruno

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Art du service réduit au silence par France Télécom !

Je n'ai plus de connexion Internet depuis vendredi dernier, le 22 décembre, suite à ce que France Télécom a appelé un "erreur regrettable" d'un de ses collaborateurs !

Délai annoncé pour le rétablissement du service : de 7 à 28 jours !

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