25 avril 2007

Information clients : cela va toujours mieux en le disant !

Les entreprises de services déployent beaucoup d'efforts pour proposer à leurs clients des distributeurs automatiques permettant d'effectuer un certain nombre d'opérations courantes.

Les
chemins de fer portugais n'échappent pas à ce mouvement mais s'y employent de façon particulièrement méritoire selon moi en signalant de façon très visible à leurs clients l'existence de distributeurs, comme le prouve cette photo que j'ai prise à la gare lisboète (j'adore ce mot !) de Santa Apolónia.

Art du service mode d'emploi


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