26 février 2006

Télévision - "A l'école des palaces" lundi soir sur France 3

A voir lundi 27 février à 20H55 sur France 3 "l'école des palaces" un documentaire en deux parties qui suit le parcours de plusieurs jeunes gens désireux de travailler dans l'hôtellerie de luxe.

Annelise veut être gouvernante et suit les cours de la prestigieuse école hôtelière de Besançon.
Najib suit la même formation et souhaite quant à lui devenir réceptionniste.
Jérôme rêve d'exercer le métier de sommelier.
Tiago et Julianne partent travailler à Londres.

Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,


25 février 2006

Télévision - "Sous le soleil de Rio" dimanche soir sur ARTE

ARTE consacre demain, dimanche 26 février, une soirée thématique à Rio, à ne manquer sous aucun prétexte !

Au sommaire :

20H40 : "COPACABANA : Vivre et laisser vivre" - Une déambulation le long de Copacabana, que les Brésiliens surnomment tendrement la "Princesse de la mer".

21H40 : "Rebelles de Rio" - Dans les pas de deux musiciens, anciens délinquants et stars montantes, une chronique au jour le jour des favelas de Rio.

22H30 : "La cité de Dieu" - Dans une favela, deux gamins tentent de se frayer un chemin, l'un grâce à l'art, l'autre par le crime. Une fresque violente dans une mise en scène virtuose.

Pour me joindre :
artduservice@gmail.com


Tags technorati:
,,


24 février 2006

Télévision - ARTE se lance dans la VoD

ARTE vient de lancer à son tour son site de location de vidéos, Artevod.com.
Une offre qui s'articule essentiellement autour des programmes de la chaîne : les émissions phares telles que "Le dessous des cartes" ou "Karambolage", les documentaires passés récemment sur Arte comme "Ernesto Che Guevara, le journal de Bolivie", des films ("L'empire des sens", "Deux ou trois choses que je sais d'elle"...) et des spectacles ("Phèdre").

"Notre offre est tout à fait spécifique puisqu'elle propose déjà 400 programmes, qui reflètent parfaitement l'esprit de notre chaîne, contrairement à celles de nos concurrents qui se limitent pour l'instant à une partie de leurs programmes ou au cinéma", a expliqué Jérôme Clément, président d'Arte, au cours de la conférence de presse de lancement du site.
"La VoD est particulièrement bien adaptée à Arte puisque nous sommes une chaîne patrimoniale, nos programmes ne meurent pas une fois diffusés."


La plate-forme de VoD propose ainsi quatre "communautés" qui reprennent les thèmes du site de la chaîne, Arte-TV.com : "Histoire et société", "Art et musique", "Cinéma et fiction" et "Connaissance et découverte".
L chaîne franco-allemande compte bien favoriser les liens entre ses différents sites. Ainsi, en plus d'un extrait vidéo, d'une fiche pratique et d'une galerie photos pour chacun des films loués, Artevod propose des liens vers le DVD quand celui-ci est disponible sur Arte-Boutique, vers un dossier ou un article publiés sur Arte-TV ou encore un son ou une interview sur Arte-Radio. "Grâce à son développement depuis plusieurs années, Arte peut capitaliser sur sa marque", souligne Marie-Laure Lesage, directrice du développement d'Arte France.

Les tarifs proposés oscillent entre 0,99 euro pour des programmes courts comme "Le dessous des cartes" et 3,99 euros pour des longs métrages. L'internaute a le choix entre visionner la vidéo aussitôt en streaming (disponible 48 heures à partir du début du visionnage) et la télécharger temporairement sur son ordinateur. Dans ce cas, il dispose de trente jours pour la regarder. Plusieurs services annexes sont disponibles, notamment l'alerte mail personnalisée pour les nouveautés ou un moteur de recherche interne.

La chaîne table sur 30.000 commandes pour la première année (CanalPlay en a récemment revendiqué 300.000 après trois mois d'existence). Elle reconnaît qu'à terme, la VoD pourrait être une source de revenus non négligeable. Sur le prix d'une vidéo, 50 % sont en effet redistribués aux producteurs et ayants droit, 50 % restent dans les caisses de la chaîne, les frais de numérisation étant à sa charge. De quoi prendre le relais de l'essoufflement des rentrées liées à la redevance, selon la direction de la chaîne. Mais les bénéfices ne devraient pas encore être au rendez-vous en 2006, l'investissement étant jugé important : le site de VoD aurait nécessité six mois de travail en interne.

Si le succès est au rendez-vous, l'offre devrait évoluer assez rapidement. D'abord par l'élargissement du catalogue. "Pourquoi ne pas monter rapidement à 600, 800 voire 1.000 documents", a lancé Jérôme Clément. Mais aussi par une compatibilité accrue. Pour le moment, le téléchargement n'est possible que sur PC, pour les utilisateurs d'Internet Explorer disposant de la dernière version du Windows Media Player (avec une connexion supérieure à 512 kbps).

A terme, des accords pourraient aussi être passés avec les FAI pour une exploitation d'Artevod sur leurs portails, à la manière de l'accord passé entre Free et CanalPlay, par exemple. En revanche, Arte n'envisage pas de décliner son offre sur mobile : sur ce média, elle préfère privilégier un flux en live, comme c'est le cas sur les mobiles 3G d'Orange.

Pour le moment, toutefois, les offres de VoD semblent limitées à de la location, les discussions entre chaînes de télévision, opérateurs et ayants droit butant sur la question du téléchargement définitif. D'ailleurs, Arte avoue avoir essuyé plusieurs refus de producteurs, peu désireux de mettre à disposition leur catalogue en téléchargement légal. De l'aveu même de Jérôme Clément, les programmes d'Arte sont pourtant parmi ceux ayant le plus de succès... sur les réseaux gratuits de peer-to-peer. A noter enfin que la VoD d'Arte n'est pas encore disponible en Allemagne, la direction jugeant que le marché français est en avance sur son voisin dans ce domaine.

Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,

23 février 2006

Transport aérien - Arrêt des activités de la compagnie Oceanic Airlines

"Après 25 ans de service, nous sommes obligés d'arrêter nos activités vu la situation financière après la tragédie du vol 815. Nous sommes profondément désolés de ne plus pouvoir satisfaire nos nombreux clients et nous excusons pour les désagréments que cette décision pourrait engendrer.
Les passagers d'Oceanic Airlines sont invités à prendre contact avec leur agence de voyage ou un des partenaires de notre compagnie pour trouver une solution alternative. "

Voici le texte que l'on peut lire sur le
site Internet de la compagnie Oceanic Airlines.

Encore une nouvelle victime de la guerre sans merci que se livrent les compagnies du monde entier ?

Pas du tout !
Cette compagnie n'existe pas !

Les fans auront reconnu en effet la compagnie aérienne sur laquelle voyagent les héros de la série LOST.

Ce site est en fait un outil de promotion créé par la chaîne belge RTL.TVI.

Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,


Des miles Flying Blue en téléphonant



Les membres du Programme de fidélité d'Air France - KLM, Flying Blue, peuvent désormais accumuler des miles en utilisant leur téléphone portable à l'étranger.

Le nouveau service, baptisé Miles Mobile, permet de gagner 7 Miles-Prime par minute à chaque appel effectué depuis certains pays étrangers.

Pour en profiter, il suffit simplement de s'inscrire, et chaque appel passé avec le numéro de mobile enregistré permet de gagner des Miles-Prime automatiquement crédités sur le compte Flying Blue concerné.

Pour bénéficier du service Miles Mobile, il faut sélectionner le réseau T-Mobile pour le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Autriche et les Pays-Bas, et le réseau Mobistar pour la Belgique.

Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,,

Transport aérien - Singapore Airlines consacre un site dédié à l 'Airbus A380





Singapore Airlines, qui sera le premier transporteur à exploiter le Airbus A380 plus tard cette année, vient de lancer un site Internet dédié à l'avion géant.
En plus des images téléchargeables, les amateurs trouveront dans le site une foule de renseignements sur les développements précédant la mise en service de l'appareil.

Il est possible par ailleurs de s'inscrire à un newsletter et, ce faisant, d'avoir accès à des jeux et à des tirages.
Les personnes inscrites seront les premières à être informées des promotions mises de l'avant par le transporteur.

Pour me joindre :
artduservice@gmail.com


Tags technorati:
,


Transport aérien : 300 000 billets à 1 Euro !

Germanwings, la compagnie low cost allemande, met en vente sur son site internet 300 000 billets au prix de 1 Euro sur l'ensemble de son réseau.
Cette vente "flash" a débuté le 22 février à 18 heures et se termine le dimanche 26 février à minuit.
Les vols seront possibles du 1er mars au 31 mai 2006.

Au départ de France, Germanwings dessert Cologne depuis Paris et Nice, Stuttgart depuis Paris et Hambourg depuis Toulouse.

Tags technorati:
,,


22 février 2006

Vinci Park lance le Wifi dans ses parkings

Vinci Park, la société de stationnement en concession, vient de s'associer avec Orange pour équiper ses parkings de la technologie Wifi, permettant l'accès à Internet sans fil.
Le nouveau service, qui utilisera les bornes du réseau Wifi d'Orange, a été inauguré hier au parking Lobau-Rivoli, à Paris.
Plus de dix parkings à Paris, Lille et Biarritz devraient être équipés dans les semaines qui viennent et 80 autres sur tout le territoire d'ici la fin de l'année.


Source : CB News


Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,,

21 février 2006

Transport aérien - SAS fait payer le papier

La compagnie scandinave facture désormais 15€ de frais par billet papier sur toutes les routes où le billet électronique est disponible.

Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,

20 février 2006

Transport aérien - Air France présente son offre d'été

Air France - KLM a prévu d'augmenter ses capacités durant l'été 2006, à hauteur de 5,6 % par rapport à l'été 2005.
Dans le détail, la compagnie aérienne annonce des hausses de 6 % sur le réseau long-courrier, 6,3 % sur le réseau moyen-courrier international et 1,1 % sur les lignes métropolitaines.
Pour le long-courrier, Air France - KLM La privilégie les marchés les plus dynamiques , en particulier l'Asie (+11,4 %), l'Amérique latine (+5,5 %) et le Moyen-Orient (+19,7 %), tout en renforçant ses positions en Afrique (+11 %) et sur les destinations pétrolières, gazières et minières.
Pour le moyen-courrier, la croissance est principalement portée par l'Europe de l'Est (+9,2 %) et le Bassin Méditerranéen (+6,5 % en Europe du Sud et +22,7 % en Afrique du Nord).
En France, enfin, l'offre est quasiment stable et les modifications peu nombreuses. Il s'agit pour l'essentiel de changements de modules, le nombre de fréquences restant identique à l'été 2005.

Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,,

19 février 2006

La SNCF crée l'Université du Service

La SCNF, et plus spécialement sa Direction VFE (Voyages France Europe), vient d'annoncer la création de l'Université du Service, un lieu de conception et de mise en oeuvre des formations centrées sur la relation client.

Parmi les partenaires extérieurs de cette nouvelle structure : l'IAE d'Aix en Provence, la chaire de marketing des services d'HEC, l'Institut Commercial de Nancy...

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:


18 février 2006

Crash du Mont Saint-Odile : dimanche soir sur M6

Après avoir regardé CAPITAL, restez donc branchés sur M6 pour regarder "Secrets d'actualité" à 22h50.

Le numéro de cette semaine est consacré au crash du Mont Saint-Odile.

Le 20 janvier 1992, il est 19h20 lorsqu'un A320 de la compagnie Air Inter s'écrase à proximité du Mont Saint Odile, en Alsace. Sur les 96 personnes à bord, neuf survivent miraculeusement.
Quatorze ans après les faits, les causes du crash du vol IT 5148 ne sont toujours pas élucidées.
A l'aide du témoignage de plusieurs rescapés, les équipes de «Secrets d'actualité» ont pu reconstituer le déroulement du vol avant que celui-ci ne disparaisse des écrans radars.
Alors que le procès de cette catastrophe doit bientôt s'ouvrir, on tente de comprendre comment l'avion a pu s'écraser à peu de distance de la piste d'atterrissage.
L'accident aurait-il pu être évité ?
Les familles des victimes se demandent pourquoi l'enquête a été aussi longue.


Plus d'informations sur l'accident ici


Consultez le mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com


Tags technorati:
,,

Où partir l'hiver et à quel prix : dimanche soir sur M6

Le numéro de CAPITAL du dimanche 19 février (20h50 sur M6) sera consacré au tourisme et plus particulièrement aux produits d'hiver.

Voici le sommaire de l'émission :

"Egypte : la bataille des croisières". Les Français raffolent des croisières sur le Nil. Avec 199 euros pour une semaine, transport et repas compris, on peut visiter l'Egypte. Que cachent ces tarifs spectaculaires ? A quoi ressemblent les croisières ?

"Maldives : réservé aux riches ?". Pour s'offrir des vacances sur ces îles désertes, il faut compter jusqu'à deux-mille euros par nuit. Car dans ce pays, tout coûte cher.

"Les nouveaux rois de la thalasso". En cinq ans, le nombre de clients des centres de thalasso a doublé. Les établissements ont considérablement évolué, s'adaptant aux désirs de la clientèle.

"Ski : la guerre des «monos»". Les moniteurs des l'ESF, l'école du ski français, sont présents dans toutes les stations de sports d'hiver. Loin des idées reçues, cette école est une entreprise privée.

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:

,,

Fret ferroviaire : encore un nouvel opérateur

Rail4Chem, filiale ferroviaire du groupe chimique BASF, vient de recevoir l'autorisation de faire circuler des trains entre la frontière allemande et l'usine Rhodia de Chalampé (Haut-Rhin).




La fin du monopole des opérateurs historiques de fret ferroviaire a aiguisé les appétits des concurrents privés.

Source : CHALLENGES

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes
produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com


Tags technorati:
,,

17 février 2006

Liste noire : La France rajoute Comores Air Services

La France vient de rajouter Comores Air Services sur sa liste des compagnies interdites de vol dans le ciel français.

Cette compagnie rejoint ainsi Air Koryo (Corée du Nord), International Air Service (Liberia) et Phuket Airlines (Thaïlande).

Le
site de la Direction Générale de l'Aviation Civile

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com


Tags technorati:
,,,

Ce que veut le client

Seth Godin, the ultimate Marketing Guru !, propose trois réponses sur son blog :

INTERACTION - ATTENTES DEPASSEES - RESPECT !

La
note originale


Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes
produits préférés
Lisez-moi aussi sur
Actuvoyage
Pour me joindre :
artduservice@gmail.com


Tags technorati:
,

16 février 2006

Alaska Airlines, nouvelle compagnie partenaire de Flying Blue

Alaska Airlines a rejoint la liste des compagnies partenaires du programme de fidélité d'Air France - KLM.

Chaque vol effectué sur les lignes de la compagnie sera récompensé par un minimum de 750 miles pour les vols internationaux et 500 pour les vols domestiques.

Le
site de la compagnie

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes
produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,

SAS : la Business Class au prix de l' Economy !

Pour toutes les réservations effectuées avant le 31 mars 2006, la compagnie scandinave propose à ses passagers de découvrir le confort de sa Business Class au prix de la classe Economy Extra.

Les passagers bénéficieront ainsi des services et du haut niveau de confort proposés à bord de la classe affaires.

La compagnie propose depuis peu un accès à plusieurs chaînes de télévision et un programme de divertissement complet avec un grand choix de films, jeux vidéo et de stations de radio.

Cette offre de surclassement est également valable pour les passagers réservant en Economy, qui voyageront alors en Economy-Extra, une classe offrant plus de confort et de services.

Quelques exemples de tarifs (attention : dernier retour le 15 avril !) :

Vers les Etats-Unis :
En classe Affaires En classe Eco-Extra

Paris – New York 2102 EUR A/R HT 1060 EUR A/R HT
Paris – Washington 2275 EUR A/R HT 1180 EUR A/R HT
Paris – Chicago 2306 EUR A/R HT 1200 EUR A/R HT
Paris – Seattle 2419 EUR A/R HT 1280 EUR A/R HT

Vers l’Asie
Paris – Pékin 1682 EUR A/R HT 730 EUR A/R HT
Paris – Shanghai 1740 EUR A/R HT 730 EUR A/R HT
Paris – Tokyo 1780 EUR A/R HT 960 EUR A/R HT
Paris – Bangkok 1602 EUR A/R HT 830 EUR A/R HT
Paris – Singapore 1702 EUR A/R HT 875 EUR A/R HT

Plus d'informations
ici

Consultez le mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,

15 février 2006

Un passager dans le cockpit de l' Airbus d'Air France accidenté à Toronto

Des documents internes de Transports Canada révèlent qu'un passager se trouvait dans la cabine de pilotage de l'Airbus d'Air France qui a fait un atterrissage raté, l'été dernier, à l'aéroport Pearson de Toronto, une pratique qui est contraire aux règles de sécurité canadiennes.

Selon Radio Canada, le passager non-identifié était apparenté à un membre de l'équipage. Transports Canada ne considère pas sa présence dans la cabine comme un facteur ayant causé l'accident, mais l'agence a tout de même émis un avertissement à Air France et au gouvernement français pour rappeler la réglementation en vigueur en Amérique du Nord depuis les attentats du 11 septembre 2001.

En Europe, la tradition de laisser un passager s'asseoir dans le siège de service de la cabine (jump seat) demeure répandue.

Le document de Transports Canada souligne également des problèmes éprouvés par l'aéroport Pearson: les pompiers sur place ne disposaient pas des plans de l'Airbus afin d'intervenir adéquatement.

L'autorité aéroportuaire de Toronto se refuse à tout commentaire à cause des poursuites en cours.

Source : Radio Canada

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes
produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,,

Mon avion vend des billets de train !

La compagnie bmi commercialise depuis peu des billets Heathrow Express à bord de ses avions.

Heathrow Express relie l'aéroport d'Heathrow au centre de Londres à raison d'un train toutes les 15 minutes de 05h00 à minuit.

Les billets vendus par bmi le sont à un tarif légèrement réduit (14 livres l'aller-simple et 26 l'aller-retour au lieu de 14,50 et 27).

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,,

Bouygues Télécom : c'est pas ma faute !

Je ne peux résister à l'envie de vous faire partager l'hilarité qui a été la mienne en découvrant les propos de Nonce Paolini, le nouveau directeur général de Bouygues Télécom, rapportés par Le Figaro dans son édition du 13 février :

«Si nous avions bénéficié de conditions normales de marché, nous aurions beaucoup plus de 8 millions de clients ! Le régulateur a laissé Itinéris puis Orange bénéficier du réseau d'agences de France Télécom alors que la filiale mobile de BT en Grande-Bretagne n'a pas eu ce privilège. Bouygues Telecom est bénéficiaire depuis 2002, mais est toujours en pertes cumulées et n'a pas versé le moindre dividende dix ans après sa création, en raison de ces distorsions concurrentielles. Nous continuerons de nous battre dans l'intérêt des consommateurs. C'est pourquoi nous attendons des pouvoirs publics des mesures de régulation limitant la puissance du duopole.»

Bouygues Télécom ne doute pas un seul instant que sa place sur le marché puisse être la conséquence de la façon dont l'entreprise traite sa clientèle (je vous renvoie à ma propre expérience ici, ici, ici et encore ici)

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes
produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,

14 février 2006

TGV vendéen : Ouf !

La Vendée respire !

Privée depuis peu de TGV, la ligne Nantes - Les Sables d'Olonne sera électrifiée d'ici à 2008 ce qui permettra le retour des trains à grande vitesse.

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,

3 millions de places gratuites sur Ryanair à partir de minuit

C'est l'annonce incroyable que vient de faire le PDG de la compagnie :

"Nous distribuerons 3 millions de places gratuites à minuit sur notre site www.ryanair.com pour des vols en février, mars et avril. Tous les passagers doivent payer les taxes d’aéroport. La compagnie aérienne est confiante que les passagers continueront à la soutenir et à profiter des services de Ryanair dans toute l’Europe".

Cette annonce vise à réagir à la diffusion hier par la chaîne anglaise Channel 4 d'un reportage mettant en cause le respect des normes de sécurité par la compagnie low cost.

Le communiqué de Ryanair est
ici et les billets disponibles ici

Consultez le mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes
produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com


Tags technorati:
,

Bouygues Télécom - Bruno : vers la réconciliation ?

Un nouveau miracle de la Saint Valentin ?

Quelques minutes après avoir publié un article dans ces colonnes annonçant mon prochain divorce d'avec Bouygues Télécom, je reçois une lettre de la Responsable du Centre de Relation Clients de Paris.

Ce courrier reprend la proposition qui m'a déjà été faite par téléphone et que j'ai refusée.

Il comporte cependant le numéro de la ligne directe de son auteur, numéro que je compose aussitôt, comme vous pouvez vous en douter.

J'ai eu une intéressante conversation avec la Responsable du Centre de Relation Clients de Paris, même si elle a commencé de façon quelque peu difficile, mon interlocutrice campant sur ses positions et s'abritant derrière les sacro-saintes procédures.

Au bout de plusieurs minutes, nos points de vue se sont rapprochés et j'envisage désormais de réfléchir à une éventuelle prolongation de ma relation avec Bouygues Télécom !

J'attends pour demain une nouvelle proposition de l'entreprise concernant l'achat d'un téléphone Haut Débit.

Si elle me satisfait, j'aurais donc obtenu gain de cause.
Restez branchés !

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,

Bouygues Télécom - Bruno : chronique d'un divorce annoncé

Je m'aperçois, grâce à un amical rappel de MoiAussi, que j'ai négligé de vous informer de la suite de mes aventures (ici et ici) avec Bouygues Télécom.

Trois jours à peine après envoyé mon courrier à Philippe Montagner, PDG de l'entreprise, j'ai reçu un appel téléphonique de Bouygues Télécom.

Malgré la courtoisie de mon interlocuteur, à qui, avouons-le, je n'ai pas rendu les choses faciles, cet appel n'a fait que me conforter dans mon intention de cesser toute relation avec le troisième opérateur français de téléphonie mobile.

Le discours de l'entreprise est simple : il existe des procédures au sein de l'entreprise et rien, absolument rien comme cela m'a été rappelé à plusieurs reprises, ne justifie qu'elles ne soient pas respectées.

Je me demande ainsi si BT ne serait pas dirigé par un ordinateur omnipotent qui dévorerait tous ceux qui oseraient lui désobéir !

En conséquence, plusieurs années de fidélité à l'entreprise ne m'autorisent en rien à solliciter un geste commercial.

CONSTATATION 1
: Bouygues Télécom ne gère donc pas ses clients en fonction de considérations commerciales mais tout simplement en respectant des procédures.

Et puis est venue la FAVEUR : BT consentait, mais à titre EXCEPTIONNEL ce que mon interlocuteur n'a eu de cesse de me rappeler !, à me vendre un téléphone Haut Débit au prix fort.

Inutile de dire que j'ai refusé cette proposition et ai demandé à mon interlocuteur ce que je devais faire pour résilier mon abonnement.

Il a alors immédiatement dégainé la réponse qui tue : "Monsieur, vous ne pouvez pas résilier votre abonnement, vous êtes engagé pour 24 mois auprès de BT !".

CONSTATATION 2
: BT préfère la fidélité forcée à la fidélité choisie.

Je refuse que ma conduite me soit dictée par un simple fournisseur : en conséquence, je vais examiner de façon attentive tous les moyens à ma disposition pour résilier l'abonnement qui me lie à cette entreprise à qui je ne veux plus continuer de verser mon argent.

J'attends vos conseils !

Un dernier message à BT : j'étais un client très satisfait de vos services et je n'envisageais nullement de recourir à un autre opérateur.
Un minuscule geste commercial de votre part vous aurait assuré un CA de plusieurs centaines d'euros pendant de très nombreuses années.

Vous n'en voulez pas : tant pis pour vous !

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes
produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,

Boire ou piloter : il faut choisir !

Un pilote d'American Airlines a été arrêté à Manchester alors qu'il s'apprêtait à s'envoler pour Chicago.

Son crime : être pris de boisson!

Le pilote faisait partie de l'équipage d'un Boeing 767-300 avec 198 passagers à son bord.

Le vol 55 est finalement arrivé à Chicago avec trois heures de retard.

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:

Bruxelles : réouverture de l' Atomium

Construit pour l’Exposition universelle de 1958 dans la capitale belge, le spectaculaire édifice, fermé depuis deux ans, accueillera à nouveau le grand public le 18 février prochain.
Après plus d'une année de travaux, l'
Atomium est entièrement rénové et offre à ses visiteurs de nouvelles émotions esthétiques à travers un parcours original dans ses sphères.

L'Atomium est pour Bruxelles ce qu' est la Tour Eiffel pour Paris : un symbole incontournable !

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes produits préférés
Lisez-moi aussi sur Actuvoyage
Pour me joindre : artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,

12 février 2006

Retour difficile pour un vol charter de Karthago Airlines


Un vol charter de la compagnie privée Karthago Airlines a effectué dimanche un retour à l'aéroport de Djerba (sud tunisien) quelques minutes après son décollage à destination de Paris, ont indiqué des passagers à l'AFP.

"Un quart d'heure après le décollage vers 07H30 locales (06H30 GMT), les masques à oxygène sont tombés, la température a chuté. Il y avait une vague odeur de brûlé" selon un passager joint par téléphone depuis Tunis.

"Le personnel nous a dit d'abord de ne pas toucher aux masques, six minutes plus tard on nous a demandé de les mettre. On ne voyait rien, le ciel était couvert, l'hôtesse a fini par nous dire qu'on retournait à l'aéroport".

Environ 150 passagers voyageant avec Promovacances devaient regagner Paris à bord du Boeing 737 de Karthago airlines au départ de l'île de Djerba (500 km au sud de Tunis).

Paniqués, pris de malaise et de vomissements pour certains, la plupart de passagers ont refusé de repartir avec Karthago.

Un porte-parole de la compagnie a affirmé que le retour de l'appareil à l'aéroport a été effectué "seulement au nom du principe de précaution".

Source : AFP

Consultez le mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes
produits préférés
Lisez-moi aussi sur
Actuvoyage
Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

Exclusif : le site du futur easyHotel à Paris


Voici en avant-première des images de l'endroit où devrait être implanté le futur easyHotel parisien.
Il s'agit d'un hôtel actuellement fermé, l'hôtel de l'Union, situé au 50 avenue des Gobelins dans le 13ème arrondissement.

L'easyHotel devrait ouvrir d'ici l'été, une fois les travaux achevés, et serait donc le troisième hôtel de la marque après Londres et Bâle.


A lire l'article de Grégory à ce sujet.


Pour visiter l'easyHotel de Londres : c'est
ici


Consultez le
mode d'emploi de ce blog

Découvrez mes produits préférés

Lisez-moi aussi sur Actuvoyage

Pour me joindre : artduservice@gmail.com


Tags technorati:
,,

TGV Madrid-Barcelone pour 2007

Le chef du gouvernement espagnol, José Luis Rodriguez Zapatero, a promis dimanche (05 février) que le train à grande vitesse entre Madrid et Barcelone (nord-est) arriverait dans la capitale catalane en 2007.

Un premier tronçon de 442 km entre la capitale et Lerida a été mis en service en 2003, mais l'extension de la ligne à grande vitesse jusqu'à Barcelone a subi des retards successifs ces dernières années.
M. Zapatero, qui s'exprimait à Barcelone devant des militants socialistes, a aussi promis un effort d'investissement d'ici deux ans pour agrandir l'aéroport el Prat de Barcelone et porter sa capacité à 40 millions de passagers.
"Barcelone aussi doit avoir un grand aéroport", a commenté M. Zapatero qui avait inauguré samedi le quatrième terminal de l'aéroport de Madrid-Barajas. Celui-ci double la capacité de l'aéroport pour la porter à 70 millions de passagers.
Les lignes ferroviaires à grande vitesse connaissent un essor progressif mais lent en Espagne, où la priorité avait été donnée à la liaison Madrid-Séville (sud), inaugurée en 1992 pour l'Exposition universelle célébrée cette année là dans la capitale andalouse.

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes
produits préférés
Lisez-moi aussi sur
Actuvoyage
Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,,

11 février 2006

Créez votre voyage avec Planet'Pass

Voici un guide de voyage d'un nouveau genre : celui qui permet de créer soi-même son voyage.

Planet'Pass vient en effet de lancer sur le marché le coffret Planet'Pass qui regroupe un guide papier de 112 pages et un CD-Rom.

Le guide papier décrit l'essentiel de la destination alors que le logiciel permet de construire son carnet de route, bien entendu imprimable, mais aussi de réserver directement d'un simple clic grâce à un partenariat avec plusieurs spécialistes tel Opodo.

Trois destinations sont disponibles pour l'instant (Martinique, Vietnam, Thaïlande) pour moins de 20 euros.

Consultez le
mode d'emploi de ce blog
Découvrez mes
produits préférés
Lisez-moi aussi sur
Actuvoyage
Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

Tags technorati:
,