02 mai 2006

Rates To Go ne répond pas (ou alors lentement)

Mon message du 21 avril étant à ce jour resté sans réponse, je viens de contacter par téléphone le service client de Rates To Go.
On m'a (plus ou moins gentiment !) expliqué que le traitement des réclamations avait pris du retard en raison notamment du départ en congé de maternité d'une personne en charge de cette tâche.
Je ne comprends pas en quoi les problèmes d'organisation de Rates To Go devraient être supportés par les clients !

Cela semble en tout cas confirmer les nombreuses réactions à mon article du 21 avril se plaignant toutes des insuffisances du service client de Rates To Go.

Pour me joindre :
artduservice@gmail.com

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