En réaction à l'amende à laquelle l'a condamné le Conseil de la Concurrence, au même titre qu'Orange et Bouygues Telecom, SFR se fend d'une lettre ouverte à ses clients dans la presse quotidienne nationale afin de se défendre des accusations dont il fait l'objet. Les représentants de la direction de la marque seront à la disposition du public le dimanche 11 décembre dans 50 magasins SFR pour répondre aux questions des abonnés.
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