Le FAI (Fournisseur d'Accès à Internet) Free a été condamné mardi par le tribunal correctionnel de Paris à une amende de 11.500€ pour publicité mensongère après avoir fait payer un service d'échange de modem alors qu'il s'était engagé à ce que ce soit gratuit. Pour les clients déjà abonnés, le fournisseur d'accès précisait qu'il était prêt à échanger leur ancien modem par la Free Box, sans frais supplémentaire. Or, un abonné qui souhaitait faire cet échange gratuit s'est vu adresser par Free une facture de 59,99€. Le 12 août 2004, il a déposé plainte auprès de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression de fraudes (DGCCRF). Plusieurs autres abonnés se sont joints par la suite à la procédure.
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