A lire ici le récit, en anglais, des mésaventures de Jeneane Sessum lors de son séjour à l'hôtel Holiday Inn de l'aéroport de Buffalo.
Un modèle du genre !
Désormais, grâce à Internet les clients mécontents peuvent se faire entendre de milliers de personnes.
Les entreprises doivent désormais tenir compte de cette possibilité dans la gestion de leurs relations avec leurs clients.
Je vous conseille également un autre récit sur un séjour dans un hôtel, toujours en anglais.
Merci de laisser votre marque sur ma GuestMap
Pour me joindre : artduservice@gmail.com
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire